BANCOS Y EMPRESAS REGULADAS DEBERÁN IMPLEMENTAR LIBRO DE RECLAMACIONES DESDE EL 7 DE MAYO

El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que todos los proveedores, incluso las empresas reguladas como los bancos y empresas de servicios, tienen la obligación de contar con el Libro de Reclamaciones a partir del 7 de mayo próximo. Ello de acuerdo con lo establecido por el Decreto Supremo Nº 037-2011-PCM, publicado el 22 de abril por la Presidencia del Consejo de Ministros (PCM).Agregó que las empresas reguladas como bancos, empresas de telefonía, agua potable, de energía, etc., están plenamente incluidas en esta obligación establecida por el Código de Protección y Defensa del Consumidor.