El 28% de los reclamos que realizaron este año los consumidores fue contra las empresas del sistema financiero, informó el presidente del Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), Jaime Thorne.El funcionario expresó que las cláusulas abusivas siguen siendo uno de los temas más reclamados por los usuarios y pese a que eso se sanciona en el Código Civil ahora se está debatiendo su inclusión en el nuevo Código del Consumo."El sistema financiero efectivamente es el más denunciado pero también pensemos que se debe a que en este sector se realizan mayores transacciones, tal como ocurre con el transporte", aseveró.Según información del Indecopi, el 28% de los reclamos presentados entre diciembre del 2008 y noviembre del 2009 fue sobre servicios bancarios y financieros (3,622 reclamos).
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