El último estudio de Ciudadanos al Día, denominado RankinCAD 2008, aplicado a los gobiernos regionales, revela que una de las mayores causas de insatisfacción ciudadana en las sedes regionales es la lentitud en la atención al ciudadano. Aunque el promedio arroja que el tiempo de espera es de casi media hora (28,3 minutos), en algunos casos los ciudadanos deben aguardar para ser atendidos más de una hora. Eso sucede en Tumbes (80 minutos). El otro extremo es Amazonas, donde los usuarios solo deben esperar 9 minutos.El otro problema que preocupa a los encuestados es el resultado de las gestiones que deben realizar en las sedes regionales. El estudio manifiesta que en promedio 55% de los interrogados no finalizó su trámite y tuvo que regresar a la institución. Por supuesto que hay casos alentadores, como sucede en Tacna. Ahí el 96% de los encuestados finalizó el trámite.