Los ministerios se han tomado en serio el reto de flexibilizar sus procedimientos y ser más eficaces ante los ciudadanos. Es así que la Secretaría de Gestión Pública de la Presidencia del Consejo de Ministros ha identificado 1.522 mejoras hechas en trece de los quince ministerios existentes en el país. De acuerdo con el ránking de dicha instancia, los tres ministerios con más mejoras son el de Transportes y Comunicaciones, Producción y Salud. Sin embargo, quedan fuera de este listado, por no haber ejecutado modificación alguna, los ministerios de Educación, Interior y Defensa.Del total de mejoras hechas, la de simplificación de los trámites es la más común y se refiere a la reducción de requisitos (514), de tasas (107) y de plazos para resolver las solicitudes de los ciudadanos (78).