Un informe de la Defensoría del Pueblo señala que después de 12 años de iniciarse la reforma de la regulación en el sector de telecomunicaciones, en las localidades rurales donde se concentra la pobreza se verifica la falta de acceso a los servicios de telecomunicaciones.Según el documento "El desafío de la telefonía rural: Una mirada desde los ciudadanos", de las 70 mil localidades sin servicio telefónico, sólo se ha avanzado con la interconexión de menos del 15 por ciento, por lo que la Defensoría expresó su preocupación por la paralización de las inversiones en telecomunicaciones rurales.