Durante las acciones de supervisión realizadas en 18 empresas del sistema financiero de Lima Metropolitana se detectó que 15 de ellas están implicadas en incumplimiento de las normas vigentes. Tales normas están referidas al sistema de atención al usuario, a la difusión sobre tasas de interés, comisiones y gastos; al contenido de las páginas web y de los estados de cuenta de tarjeta de crédito, entre otros, informó al Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS).Precisamente esta entidad reguladora realizó diversas visitas de inspección a las oficinas de las empresas del sistema financiero para verificar de manera sorpresiva la calidad de atención a los usuarios.El presidente de la SBS, Juan José Marthans, comentó que las sanciones establecidas para las presuntas infracciones encontradas oscilan desde una amonestación hasta multas por 20 UIT, según sea el caso.