Un 20% en promedio de los usuarios del servicio eléctrico recibieron compensaciones de las empresas distribuidoras, por haber excedido la tolerancia en la calidad (mínima) del suministro, en el segundo semestre del último año, a nivel nacional según Osinergmin.No obstante, tal compensación (US$ 3.8 millones en el citado periodo) no sería suficiente para resarcir las pérdidas sufridas en el caso de los usuarios industriales, pues apenas reconocen entre el 10% al 15% de los daños que les ocasiona el recibir una mala calidad de suministro, según afirmó Rafael Laca, consultor de Elemix. Explicó que la mala calidad se refiere desde fluctuaciones en el voltaje del suministro, hasta cortes del mismo, que obligan, en uno u otro caso, a la paralización de las plantas industriales, situación que afecta particularmente a las ubicadas en el interior del país.
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