Al parecer, el presidente Ollanta Humala ha sido informado del padecimiento que sufren los ciudadanos cuando tienen que realizar un trámite en alguna entidad estatal. "Siempre el funcionario público tiende a protegerse porque lo perfecto es enemigo de lo bueno, y el funcionario busca lo perfecto para evitar un proceso administrativo y, por ello, nos llenan de formularios por todos lados", señaló.