El Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) informó que sancionó a la empresa Lan Perú por infringir el Código de Protección y Defensa del Consumidor, al limitar a sus clientes el número de oportunidades de postergación de pasajes y por exigirles cobros prohibidos para el referido aplazamiento. La Comisión de Protección al Consumidor N° 2 multó a la aerolínea con 50 Unidades Impositivas Tributarias (UIT), equivalentes a 185 mil nuevos soles, porque transgredió los artículos 47° y 66.7° del código, donde se garantizan la protección mínima en los contratos de consumo y el derecho de postergar el servicio en las mismas condiciones pactadas.Durante la investigación, el Indecopi verificó que Lan Perú cobraba un monto (al que denominó lucro cesante) de 75 dólares a los pasajeros que solicitaban postergar el boleto aéreo, pese a ser un cobro no permitido por la ley.