Con el paso del tiempo, las empresas han empezado a informar mejor qué hacen para satisfacer las expectativas de sus distintos grupos de interés. Y eso se traduce en lo que llamamos reportes de sostenibilidad. Kety Jáuregui, profesora de ESAN, dice que año a año las empresas incluyen en estos reportes información sobre su desempeño en términos ambientales y sociales.